Información legal y condiciones de uso profesional
Este documento regula el acceso, navegación y uso del sitio web, así como las condiciones aplicables a los contenidos, documentación y soluciones de seguridad contra incendios comercializadas a través de www.firebreak.es.
1. Identificación del titular
En cumplimiento de la normativa vigente, se informa a los usuarios y clientes profesionales de los datos identificativos del titular y responsable del sitio web:
2. Objeto del sitio web
Firebreak tiene por objeto la información y comercialización de soluciones de protección contra incendios orientadas a uso profesional e industrial, incluyendo mantas ignífugas, elementos auxiliares y documentación técnica relacionada con su aplicación en entornos de riesgo.
- Acceso a catálogos, fichas técnicas y especificaciones.
- Solicitud de información comercial y soporte técnico.
- Compra online y gestión de pedidos (según condiciones aplicables).
- Acceso a políticas de envío, devoluciones, garantías y documentación legal.
3. Condiciones generales de uso
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma diligente, lícita y conforme a la normativa aplicable, la buena fe y el presente Aviso Legal.
En particular, el usuario se compromete a:
- No usar la web con fines ilícitos, dañinos o contrarios a la seguridad.
- No interferir en el funcionamiento del sitio ni vulnerar medidas de seguridad.
- No introducir malware, virus o elementos que afecten a sistemas o datos.
4. Condiciones de contratación, garantía y devoluciones
4.1 Condiciones de contratación
Las características y especificaciones de cada producto se describen en su ficha. En caso de discrepancia, prevalecerá la información vigente en el momento de la compra y la confirmación del pedido.
4.2 Fabricación bajo demanda (plazos)
Nuestro compromiso con la máxima calidad y seguridad implica un proceso de fabricación bajo demanda. Por este motivo, tras la confirmación del pedido, el plazo de producción es de 2 a 3 semanas. Este enfoque nos permite adaptar cada producto a las exigencias técnicas, normativas vigentes y requerimientos específicos del cliente, garantizando así un rendimiento y fiabilidad superiores en entornos críticos.
4.3 Garantía
Los productos se suministran con la garantía legal aplicable según la naturaleza de la operación y el tipo de cliente. Quedan excluidos daños derivados de un uso no conforme a instrucciones, manipulación indebida o aplicación fuera del alcance previsto.
- Uso incorrecto o contrario a manuales/protocolos de seguridad.
- Daños por cortes, golpes, exposición no prevista o almacenamiento inadecuado.
- Modificaciones o intervenciones no autorizadas.
4.4 Desistimiento, devoluciones y reembolsos
En operaciones con consumidores, podrá aplicarse el derecho de desistimiento en los términos legalmente previstos. No obstante, pueden existir excepciones (por ejemplo, productos fabricados conforme a especificaciones del cliente). El reembolso, cuando proceda, se gestionará según la Política de Devoluciones.
5. Propiedad intelectual e industrial
La marca Firebreak y los signos distintivos asociados son titularidad de Copial Compañía Pineda Álvarez S.L. o se utilizan bajo autorización. Los contenidos del sitio web están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
6. Privacidad y protección de datos
Los datos personales se tratan conforme al RGPD y normativa española aplicable. La información detallada se encuentra en la Política de Privacidad.
- Base jurídica, finalidades y plazos de conservación.
- Destinatarios y, en su caso, transferencias.
- Derechos del interesado.
7. Limitación de responsabilidad
Firebreak no será responsable de daños derivados del uso del sitio web o de la información publicada cuando se utilice fuera de su finalidad, o sin seguir instrucciones técnicas, protocolos de seguridad o normativa aplicable.
- Interrupciones del servicio por mantenimiento, incidencias técnicas o fuerza mayor.
- Daños por malware o accesos no autorizados por terceros.
- Decisiones operativas basadas en información general del sitio.
- Uso indebido del producto o aplicación fuera del alcance previsto.
8. Legislación aplicable y jurisdicción
El presente Aviso Legal se rige por la legislación española. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Sevilla (España), salvo fuero imperativo aplicable.